POLITICA SULLA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

1. Chi è il Responsabile del trattamento dei suoi dati?

In conformità con il vigente Regolamento (UE) 2016/679 e con la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, il responsabile del trattamento è identificato al punto 1 dell’Avviso Legale.

Tipologia di dati che possediamo sulla sua persona e come li abbiamo ottenuti:

Le categorie di dati personali che trattiamo relativi a clienti e fornitori sono:

  1. Dati identificativi

  2. Indirizzi postali o elettronici

  3. Informazioni commerciali

  4. Dati economici e di transazione

2. In nessun caso trattiamo dati particolarmente protetti?

Tutti i dati sopra menzionati sono stati ottenuti direttamente da Lei mediante la presentazione di un’offerta commerciale, una proposta contrattuale, ecc., oppure tramite la Sua azienda, che ci ha fornito i dati identificativi e le altre informazioni necessarie per realizzare l’oggetto del rapporto contrattuale tra le parti. Sarà Suo obbligo o della Sua azienda fornirci dati aggiornati in caso di modifica.

3. Con quale finalità trattiamo i suoi dati?

Trattiamo i dati forniti dagli interessati al fine di gestire diverse attività derivanti da procedure specifiche svolte in materia di vendite, servizio post-vendita, gestione dei fornitori, qualità del servizio, ecc. In questo modo, utilizzeremo i Suoi dati per svolgere una delle seguenti azioni:

I. Invio delle informazioni richieste tramite il modulo di contatto del nostro sito web o qualsiasi altro mezzo di contatto con la nostra azienda,

II. Fornire sia ai potenziali clienti sia ai nostri clienti offerte di prodotti e servizi di loro interesse,

III. Svolgere la gestione dell’acquisto di biglietti, nonché la gestione amministrativa, fiscale e contabile dei nostri clienti e/o fornitori,

IV. Svolgere indagini di soddisfazione, studi di mercato, ecc., al fine di poterLe offrire le offerte più adeguate e una qualità del servizio ottimizzata, ecc.

4. Per quanto tempo conserveremo i suoi dati?

I dati personali relativi a persone fisiche collegate a potenziali clienti, clienti e fornitori che raccogliamo attraverso i diversi moduli di contatto e/o di raccolta delle informazioni saranno conservati fino a quando non ne venga richiesta la cancellazione da parte dell’interessato. I dati forniti dai nostri clienti e fornitori saranno conservati fintanto che si mantenga il rapporto commerciale tra le parti, rispettando in ogni caso i termini minimi legali di conservazione previsti in base alla materia.

In ogni caso, conserveremo i Suoi dati personali per il periodo di tempo ragionevolmente necessario, tenendo conto delle nostre esigenze di rispondere alle questioni sollevate o risolvere problemi, apportare miglioramenti, attivare nuovi servizi e adempiere ai requisiti richiesti dalla normativa applicabile. Ciò significa che potremmo conservare i Suoi dati personali per un periodo di tempo ragionevole anche dopo che Lei abbia cessato di utilizzare i nostri prodotti o di utilizzare questo sito web. Dopo tale periodo, i Suoi dati personali saranno cancellati da tutti i nostri sistemi.

5. Qual è la base di legittimazione per il trattamento dei suoi dati?

A seconda del tipo di trattamento dei dati, la base di legittimazione è la seguente:

In primo luogo, verrà effettuata una gestione contabile, che comprende la fatturazione e l’acquisto di biglietti, nonché il rapporto con clienti e fornitori. Tale trattamento si fonda sul mantenimento, sviluppo e controllo del rapporto contrattuale esistente tra le parti.

Allo stesso modo, i dati potranno essere utilizzati per la gestione fiscale, comprendendo l’applicazione di ritenute, agevolazioni o altri obblighi tributari. La base giuridica di tale trattamento è sia il mantenimento del rapporto contrattuale sia l’adempimento degli obblighi legali applicabili.

D’altra parte, verrà svolta una gestione amministrativa, che comprende attività di logistica, stoccaggio, consegna dei prodotti al cliente e ricezione delle merci. Anche questo trattamento è legittimato dal mantenimento, sviluppo e controllo del rapporto contrattuale.

Infine, i dati potranno essere trattati per finalità di marketing, consistenti nell’invio di azioni commerciali su prodotti o servizi, rivolte ai soci o a quelle persone che abbiano precedentemente richiesto informazioni, comprese la realizzazione di indagini di soddisfazione e la comunicazione di attività culturali proprie di Poble Espanyol de Montjuïc SAU. Tale trattamento si basa sul consenso libero, specifico e inequivocabile dell’interessato.

Si informa espressamente che la revoca del consenso per le azioni di marketing non condizionerà in alcun caso l’esecuzione del contratto eventualmente esistente tra le parti. Allo stesso modo, il trattamento potrà basarsi sull’interesse legittimo della società per la promozione e la commercializzazione di prodotti o servizi simili a quelli precedentemente ottenuti o richiesti dagli interessati.

Nel caso in cui Lei non fornisca i Suoi dati personali, non sarà possibile eseguire il Suo contratto, adempiere agli obblighi legali o a quelli derivanti dai poteri pubblici.

6. A quali destinatari saranno comunicati i suoi dati?

Non cederemo i Suoi dati personali a nessuna società terza che intenda utilizzarli per azioni di marketing diretto, salvo nel caso in cui Lei ci abbia espressamente autorizzato a farlo.

La informiamo che possiamo fornire i Suoi dati personali a organismi della Pubblica Amministrazione e alle Autorità competenti nei casi in cui ci venga richiesto legalmente o nei casi in cui, agendo in buona fede, riteniamo che tale azione sia ragionevolmente necessaria per adempiere a un procedimento giudiziario; per rispondere a qualsiasi reclamo o azione legale; o per proteggere i diritti della società o dei suoi clienti e del pubblico in generale.

La informiamo che i Suoi dati non saranno ceduti né comunicati a terzi; la società è l’unica responsabile del loro trattamento e della loro custodia.

Forniremo i Suoi dati personali a terzi (ad esempio fornitori di servizi e Internet che ci aiutano ad amministrare il nostro sito web o a svolgere i servizi contrattati, società di supporto e manutenzione informatica, società di logistica, studi di gestione e consulenza fiscale e contabile, ecc.). In ogni caso, tali terzi dovranno mantenere, in ogni momento, gli stessi livelli di sicurezza da noi adottati in relazione ai Suoi dati personali e, quando necessario, saranno vincolati da impegni legali al fine di conservare i Suoi dati personali in modo privato e sicuro, nonché di utilizzare le informazioni esclusivamente seguendo istruzioni specifiche della società.

7. Trasferimenti di dati verso paesi terzi?

Non sono previsti trasferimenti di dati verso paesi terzi, salvo richiesta espressa dell’interessato.

8. Quali sono i suoi diritti in qualità di interessato?

Qualsiasi persona ha il diritto di ottenere conferma del fatto che siano o meno in corso trattamenti di dati personali che la riguardano.

In particolare, gli interessati possono richiedere il diritto di accesso ai propri dati personali, nonché riceverli in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico se il trattamento viene effettuato con mezzi elettronici (diritto alla portabilità).

Allo stesso modo, gli interessati possono richiedere il diritto di rettifica dei dati inesatti o, se del caso, richiederne la cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

In aggiunta, in determinate circostanze, gli interessati possono richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati oppure, in determinate circostanze e per motivi legati alla propria situazione particolare, possono esercitare il diritto di opposizione al trattamento dei propri dati. Cesseremo di trattare i dati, salvo per motivi legittimi imperativi, o per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami o nelle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Allo stesso modo, La informiamo che ha il diritto di revocare i consensi concessi in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Allo stesso modo si informa l’Utente che in qualsiasi momento può esercitare i diritti sopra indicati rivolgendosi a noi per iscritto utilizzando i dati di contatto indicati al punto 1 del presente Avviso Legale, allegando copia del proprio documento di identità.

Lei avrà inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, in particolare qualora non abbia ottenuto soddisfazione nell’esercizio dei propri diritti.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

D’altra parte, ai sensi di quanto disposto dalla Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e sul Commercio Elettronico, ci impegniamo a non inviare pubblicità tramite posta elettronica senza aver previamente ottenuto l’autorizzazione espressa del destinatario. L’Utente potrà opporsi all’invio di pubblicità selezionando l’apposita casella.