POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES

1. Qui és el Responsable del tractament de les seves dades?

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 vigent, i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, el responsable del tractament es troba identificat a l’expositiu 1 de l’Avís Legal.

Tipus de dades que tenim sobre la seva persona i com les hem obtingut:

Les categories de dades personals que tractem de clients i proveïdors són:

  1. Dades d’identificació

  2. Adreces postals o electròniques

  3. Informació comercial

  4. Dades econòmiques i de transaccions

2. En cap cas tractem dades especialment protegides?

Totes les dades esmentades anteriorment les hem obtingut o bé directament de vostè mitjançant la presentació d’una oferta comercial, proposta contractual, etc., o bé a través de la seva empresa en facilitar-nos les dades d’identificació i la resta d’informació necessària per dur a terme l’objecte de la relació contractual entre les parts. Serà obligació seva o de la seva empresa facilitar-nos les dades actualitzades en cas de modificació.

3. Amb quina finalitat tractem les seves dades?

Tractem les dades que ens faciliten les persones interessades amb la finalitat de gestionar diferents activitats derivades de procediments específics realitzats en matèria de vendes, servei postvenda, gestió de proveïdors, qualitat del servei, etc. D’aquesta manera, utilitzarem les seves dades per dur a terme alguna de les accions següents:

I. Enviament de la informació que ens sol·licitin mitjançant el formulari de contacte del nostre lloc web o qualsevol altre mitjà de contacte amb la nostra empresa,

II. Facilitar tant als clients potencials com als nostres clients ofertes de productes i serveis del seu interès,

III. Dur a terme la gestió de compra d’entrades, administrativa, fiscal i comptable dels nostres clients i/o proveïdors,

IV. Dur a terme enquestes de satisfacció, estudis de mercat, etc., amb la finalitat de poder oferir-li les ofertes més adequades i una qualitat de servei optimitzada, etc.

4. Durant quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades personals relatives a persones físiques vinculades a clients potencials, clients i proveïdors que recopilem mitjançant els diferents formularis de contacte i/o recollida d’informació es conservaran mentre no se’n sol·liciti la supressió per part de l’interessat. Les dades proporcionades pels nostres clients i proveïdors es conservaran mentre es mantingui la relació mercantil entre les parts, respectant en qualsevol cas els terminis mínims legals de conservació segons la matèria.

En qualsevol cas, guardarem les seves dades personals durant el període de temps que sigui raonablement necessari tenint en compte les nostres necessitats de donar resposta a les qüestions que es plantegin o resoldre problemes, realitzar millores, activar nous serveis i complir els requisits que exigeixi la legislació aplicable. Això significa que podem conservar les seves dades personals durant un període de temps raonable fins i tot després que hagi deixat d’utilitzar els nostres productes o d’utilitzar aquest lloc web. Després d’aquest període, les seves dades personals seran eliminades de tots els nostres sistemes.

5. Quina és la base de legitimació per al tractament de les seves dades?

Segons el tipus de tractament de dades, la base de legitimació és la següent:

En primer lloc, es realitzarà una gestió comptable, que inclou la facturació i la compra d’entrades, així com la relació amb clients i proveïdors. Aquest tractament es fonamenta en el manteniment, desenvolupament i control de la relació contractual existent entre les parts.

Així mateix, les dades podran ser utilitzades per a la gestió fiscal, incloent-hi l’aplicació de retencions, bonificacions o altres obligacions tributàries. La base legal d’aquest tractament és tant el manteniment de la relació contractual com el compliment de les obligacions legals aplicables.

D’altra banda, es durà a terme una gestió administrativa, que inclou tasques de logística, emmagatzematge, lliurament de productes al client i recepció de mercaderies. Aquest tractament també es legitima en el manteniment, desenvolupament i control de la relació contractual.

Finalment, les dades podran ser tractades amb finalitats de màrqueting, consistents en l’enviament d’accions comercials sobre productes o serveis, dirigides a socis o a aquelles persones que hagin sol·licitat informació prèviament, incloent-hi la realització d’enquestes de satisfacció i la comunicació d’activitats culturals pròpies de Poble Espanyol de Montjuïc SAU. Aquest tractament es basa en el consentiment lliure, específic i inequívoc de l’interessat.

S’informa expressament que la retirada del consentiment per a les accions de màrqueting no condicionarà en cap cas l’execució del contracte que pugui existir entre les parts. Així mateix, el tractament es podrà emparar en l’interès legítim de la companyia per a la promoció i comercialització de productes o serveis similars als obtinguts o sol·licitats prèviament per les persones interessades.

En el supòsit que no faciliti les seves dades de caràcter personal, no es podrà executar el seu contracte, complir les obligacions legals o les derivades dels poders públics.

6. A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

No cedirem les seves dades personals a cap empresa tercera que pretengui utilitzar-les en accions de màrqueting directe, excepte en el cas que ens hagi autoritzat expressament a fer-ho.

L’informem que podem facilitar les seves dades personals a organismes de l’Administració Pública i autoritats competents en aquells casos en què ens ho requereixin legalment o en aquells casos en què, actuant de bona fe, considerem que aquesta acció és raonablement necessària per complir amb un procediment judicial; per contestar qualsevol reclamació o demanda jurídica; o per protegir els drets de l’empresa o dels seus clients i del públic en general.

L’informem que les seves dades no seran cedides ni comunicades a tercers; l’empresa és l’única responsable del seu tractament i custòdia.

Sí que proporcionarem les seves dades personals a terceres persones (per exemple, proveïdors de serveis i Internet que ens ajuden a administrar el nostre lloc web o a prestar els serveis contractats, empreses de suport i manteniment informàtic, empreses de logística, gestories i assessorament fiscal i comptable, etc.). En qualsevol cas, aquestes terceres persones hauran de mantenir, en tot moment, els mateixos nivells de seguretat que nosaltres en relació amb les seves dades personals i, quan sigui necessari, estaran vinculades per compromisos legals per tal de guardar les seves dades personals de manera privada i segura, i també per utilitzar únicament la informació seguint instruccions específiques de l’empresa.

7. Transferències de dades a tercers països?

No estan previstes transferències de dades a tercers països excepte petició expressa de l’interessat.

8. Quins són els seus drets com a interessat?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que li concerneixin o no.

En concret, les persones interessades poden sol·licitar el dret d’accés a les seves dades personals, així com rebre-les en un format comú i de lectura mecanitzada si el tractament s’efectua per mitjans electrònics (dret de portabilitat).

Així mateix, les persones interessades poden sol·licitar el dret de rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.

Complementàriament, en determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, o en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, podran exercir el dret d’oposició al tractament de les seves dades. Deixarem de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions o en aquelles excepcions establertes en la normativa aplicable.

Així mateix, l’informem que té dret a retirar els consentiments atorgats en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Així mateix, s’informa l’Usuari que en qualsevol moment pot exercir els drets esmentats dirigint-se per escrit a nosaltres utilitzant les dades de contacte que apareixen a l’Expositiu 1 del present Avís Legal, adjuntant còpia del seu DNI.

Vostè també tindrà dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

D’altra banda, d’acord amb el que disposa la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, ens comprometem a no enviar publicitat a través del correu electrònic sense haver obtingut prèviament l’autorització expressa del destinatari. L’Usuari podrà oposar-se a l’enviament de publicitat marcant la casella corresponent.